Referenz
Der Bereich Referenz sammelt, was für die StrikeUp-Admin-App als Ganzes gilt und nicht für eine einzelne Seite: wer in Ihrem Unternehmen was ändern darf, welche Sprache die App und das Widget verwenden, was Sie einsehen und löschen können, wo KI-Kosten angezeigt werden, wo Sie Hilfe bekommen und was zu tun ist, wenn die App selbst in Ihrem Browser nicht wie erwartet funktioniert. Nutzen Sie ihn, wenn Ihre Frage mit „allgemein“ oder „irgendwo in der App“ beginnt.
Alles, was eine einzelne Seite oder Funktion betrifft, steht in deren eigenem Leitfaden, mit eigenen Fragen und eigener Tabelle zur Fehlerbehebung. Berührt eine Frage hier eine solche Seite, nennt die Antwort die Regel kurz und verweist auf den Leitfaden, der sie vollständig beschreibt.
Seiten in diesem Abschnitt
Abschnitt betitelt „Seiten in diesem Abschnitt“| Seite | Was sie beantwortet |
|---|---|
| Häufig gestellte Fragen | Fragen zu Ihrem Konto, zu Rollen und Zugriff, Sprachen, Daten und Datenschutz, Kosten und Limits und dazu, wie Sie Hilfe bekommen |
| Fehlerbehebung | Probleme, die auf jeder Seite auftreten können: abgelehnte Änderungen, unerwartete Abmeldung, fehlende Menüeinträge, falsche Sprache, veraltete Zahlen, Verbindungsabbrüche und was Sie dem Support schicken |
Was Sie hier tun können
Abschnitt betitelt „Was Sie hier tun können“- Herausfinden, wer was ändern darf. Speichern darf nur die Rolle Admin; User und Guest können jede Seite öffnen und lesen. Zugriff und Rollen · Benutzer.
- Eine Seite finden, die umgezogen ist oder die Sie nicht sehen. Manche Seiten haben neue Namen oder Orte, und manche erscheinen nur, wenn eine Funktion für Ihren Arbeitsbereich eingeschaltet ist. Allgemeine Fragen · Fehlerbehebung.
- Die App oder das Widget in Ihrer Sprache bekommen. Beide folgen der Sprache des Browsers; eine Spracheinstellung gibt es nicht. Sprachen.
- Sehen, was aufgezeichnet wird und was sich löschen lässt. Daten und Datenschutz.
- Finden, wo KI-Kosten angezeigt werden und wie Sie sie begrenzen. Kosten und Limits · KI-Modelle, Ausgaben und Budgets.
- Ein Problem lösen, das an keine einzelne Seite gebunden ist, oder eine Support-Anfrage vorbereiten. Fehlerbehebung.
Begriffe, die Sie kennen sollten
Abschnitt betitelt „Begriffe, die Sie kennen sollten“Ihr Unternehmen und Ihr Konto
Abschnitt betitelt „Ihr Unternehmen und Ihr Konto“Mit der Registrierung entsteht ein Unternehmen: der Arbeitsbereich, in dem Ihre Toolkits, Widgets, Kunden und Einstellungen liegen. Jede Person meldet sich mit einem eigenen Konto an, das an einer E-Mail-Adresse hängt. Eine E-Mail-Adresse kann nur zu einem StrikeUp-Konto gehören; eine Person kann also mit derselben Adresse nicht Mitglied zweier Unternehmen sein. Teammitglieder kommen per Einladung über EinstellungenBenutzer dazu.
| Rolle | Was sie darf |
|---|---|
| Admin | Jede Einstellung ändern, Personen einladen und verwalten, die Zwei-Faktor-Anmeldung für das Unternehmen vorschreiben |
| User | Jede Seite öffnen und lesen; das eigene Passwort und die eigene Zwei-Faktor-Anmeldung ändern; Tests ausführen, die nichts verändern |
| Guest | Dasselbe wie User |
Was Ihr Browser speichert
Abschnitt betitelt „Was Ihr Browser speichert“Manches wird im verwendeten Browser gespeichert, nicht in Ihrem Konto: Ihre Anmeldesitzung, das Farbschema aus EinstellungenDunkler Modus und der Zeitraum der Dashboard-Seiten. Auf einem anderen Rechner oder in einem anderen Browser, oder nachdem Sie die Websitedaten dieses Browsers gelöscht haben, melden Sie sich neu an, und diese Einstellungen beginnen bei ihren Standardwerten. Die Sprache wird gar nicht gespeichert: Sie folgt bei jedem Laden der App dem Browser.
Funktionen, die für Ihren Arbeitsbereich eingeschaltet sind
Abschnitt betitelt „Funktionen, die für Ihren Arbeitsbereich eingeschaltet sind“Die meisten Seiten stehen jedem Unternehmen zur Verfügung. KI-Gateway, Wissensdatenbank und Integrationen erscheinen nur, wenn ihre Funktion für Ihren Arbeitsbereich eingeschaltet ist; KI-Gateway schaltet StrikeUp ein. Ist eine Funktion aus, fehlt ihr Menüeintrag, und wer ihre Adresse direkt öffnet, landet auf dem Dashboard.
Verfügbarkeit
Abschnitt betitelt „Verfügbarkeit“Jeder angemeldete Benutzer kann jede Seite dieses Abschnitts und jede Seite der App lesen, auf die sie verweist, unabhängig von der Rolle. Änderungen in der Admin-App erfordern überall die Rolle Admin; Ausnahmen sind das eigene Passwort und die eigene Zwei-Faktor-Anmeldung.