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KI-Gateway: Standardmodus

Für: Kontoinhaber und technisch Verantwortliche, die Antwortqualität und KI-Kosten abwägenVoraussetzung: Die Funktion KI-Gateway, von StrikeUp für Ihr Konto eingeschaltet; danach kann jeder angemeldete Benutzer sie ansehen, Änderungen erfordern die Rolle AdminScreenshots zeigen Beispieldaten

Nicht jeder Teil eines Gesprächs braucht Ihr leistungsfähigstes Modell. Einen Chat zu benennen oder eine Nachricht zu prüfen ist kurze, mechanische Arbeit; eine mehrstufige Antwort zu planen nicht. Der Tab Standardmodus ordnet jede Stufe Ihres Assistenten drei Niveaus zu, Einfach, Mittel und Schwierig, und lässt Sie pro Niveau ein Modell wählen, damit günstige Arbeit auf einem günstigen Modell läuft. Sie können StrikeUp außerdem jede Frage einschätzen und leichte Fragen auf einem niedrigeren Niveau beantworten lassen. Sie öffnen den Tab über KonfigurierenKI-Gateway und Standardmodus. Die Seite steht zur Verfügung, sobald StrikeUp die Funktion KI-Gateway für Ihr Konto eingeschaltet hat.

  • Ein Modell pro Niveau wählen. Wählen Sie ein Modell für Einfach, Mittel und Schwierig, oder lassen Sie ein Niveau bei StrikeUps Vorgabe. Ein Modell pro Niveau wählen.
  • Eine Stufe auf ein anderes Niveau verschieben. Jede Stufe hat ein vorgegebenes Niveau; ändern Sie es nur bei den Stufen, die Sie verschieben möchten. Eine Stufe verschieben.
  • Jede Frage über ihr Niveau entscheiden lassen. Mit eingeschaltetem Routing je Frage schätzt StrikeUp jede Nachricht zuerst ein und kann leichte Fragen auf einem günstigeren Niveau beantworten, um den Preis eines kleinen zusätzlichen Aufrufs pro Nachricht. Die Einschätzung je Frage einschalten.
  • Schwierige Fragen höher schicken. Optional gehen als schwierig eingeschätzte Fragen an ein stärkeres Modell. Schwierige Fragen auf ein höheres Niveau schicken.
  • Stattdessen einzelne Stufen binden. Für eine Stufe, die ein genaues Modell braucht, nutzen Sie den erweiterten Modus; er übersteuert diesen Tab. KI-Gateway: Erweiterter Modus · KI-Modelle, Kosten und Budgets.
Die Seite KI-Gateway in StrikeUp mit ausgewähltem Tab „Standardmodus“. Unter der Einleitung „Ordnen Sie jede Stufe einem von drei Niveaus zu und wählen Sie pro Niveau ein Modell.“ folgen der Abschnitt „Routing-Modus“ mit dem Schalter „Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab“ (aus), der Abschnitt „Modell je Niveau“ mit Einfach „Claude Haiku 4.5 · Demo Anthropic“, Mittel „GPT-5.1 · Demo OpenAI“ und Schwierig „Claude Sonnet 4.5 · Demo Anthropic“ sowie der Beginn von „Niveau je Stufe“. Die blaue Schaltfläche „Speichern“ direkt unter der Einleitung ist hervorgehoben; nichts auf diesem Tab gilt vor dem Speichern.Die Seite KI-Gateway in StrikeUp mit ausgewähltem Tab „Standardmodus“. Unter der Einleitung „Ordnen Sie jede Stufe einem von drei Niveaus zu und wählen Sie pro Niveau ein Modell.“ folgen der Abschnitt „Routing-Modus“ mit dem Schalter „Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab“ (aus), der Abschnitt „Modell je Niveau“ mit Einfach „Claude Haiku 4.5 · Demo Anthropic“, Mittel „GPT-5.1 · Demo OpenAI“ und Schwierig „Claude Sonnet 4.5 · Demo Anthropic“ sowie der Beginn von „Niveau je Stufe“. Die blaue Schaltfläche „Speichern“ direkt unter der Einleitung ist hervorgehoben; nichts auf diesem Tab gilt vor dem Speichern.
Der Standardmodus ist ein Formular; wählen Sie ein Modell je Niveau und ein Niveau je Stufe und dann „Speichern“.
Was dieser Screenshot zeigt
Ansicht
Standardmodus (/admin/configure/ai-gateway)
Hervorgehoben
button “Speichern”, panel-header-right, enabled. saves the routing settings
Außerdem sichtbar
Per-question routing switch off; Basic: Claude Haiku 4.5, Medium: GPT-5.1, Difficult: Claude Sonnet 4.5
Zweck
the Standard Mode form as it opens
BereichWas er zeigtWas Sie dort tun
ObenOrdnen Sie jede Stufe einem von drei Niveaus zu und wählen Sie pro Niveau ein Modell. Das ist der einfachste Weg, günstige Arbeit auf einem günstigen Modell laufen zu lassen., das Abzeichen StrikeUp-Standard wird verwendet, solange Sie nie gespeichert haben, und rechts SpeichernAlles auf dem Tab speichern
Routing-ModusDen Schalter Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab und einen KostenhinweisFestlegen, woher das Niveau einer Nachricht kommt
Modell je NiveauDrei Auswahlfelder, eines je NiveauDie Modelle wählen
Niveau je StufeEine Zeile je Stufe: Stufe, Standardniveau, NiveauStufen zwischen Niveaus verschieben
Routing pro FrageDas einschätzende Modell, das Zielniveau schwieriger Fragen und den Schalter zum AnhebenDie Einschätzung je Frage abstimmen

Anders als im erweiterten Modus wirkt auf diesem Tab nichts, bevor Sie Speichern wählen. Das Speichern zeigt Routing-Einstellungen gespeichert, hält die Änderung unter Konfigurationsänderungen auf dem Tab Aktuelle Konfiguration fest und erreicht Gespräche innerhalb etwa einer Minute. Zeigt der Tab Routing-Einstellungen sind noch nicht verfügbar., konnten die Angaben noch nicht vorbereitet werden; laden Sie die Seite neu.

StrikeUp gibt jeder Stufe ein vorgegebenes Niveau. Für die Stufen Ihrer Agenten gilt:

NiveauHinweis in der AnsichtStufen, die standardmäßig darauf liegenTypisches Modell
EinfachKurze, mechanische Arbeit wie Sicherheitsprüfungen und Titel.Keine Stufe Ihrer Agenten; bei eingeschalteter Einschätzung je Frage das einschätzende ModellEin kleines, schnelles, günstiges Modell
MittelDer Hauptassistent und seine Helfer.Allgemeiner Assistent, support, copilot, analytics und jeder andere AgentEin leistungsfähiges Allzweckmodell
SchwierigPlanung und mehrstufiges Schlussfolgern.Standardmäßig keine Stufe Ihrer AgentenIhr stärkstes Modell
  • Unteragenten folgen ihrer übergeordneten Stufe. Eine Unteragenten-Stufe übernimmt das Niveau der Stufe, die sie startet, bis Sie ihre eigene Zeile setzen.
  • StrikeUps eigene Stufen sind getrennt. Planer, Sicherheitsprüfungen, Chat-Titel und ähnliche Dienste haben auch Niveaus, laufen aber immer auf StrikeUps eigenen Modellen, egal was Sie hier wählen.
  1. Eine Bindung auf dem Tab Erweiterter Modus gewinnt.
  2. Sonst gewinnt die eigene Modellwahl eines Agenten.
  3. Sonst gilt das Modell, das Sie hier für das Niveau der Stufe gewählt haben.
  4. Sonst gilt StrikeUps vorgegebenes Modell für dieses Niveau.

Ein nicht mehr verfügbares Modell wird übersprungen, dann greift der nächste Schritt. Der Tab Aktuelle Konfiguration zeigt, welcher Schritt jede Stufe bestimmt hat.

  1. Öffnen Sie KonfigurierenKI-Gateway und wählen Sie Standardmodus.

  2. Öffnen Sie unter Modell je Niveau jedes Auswahlfeld und wählen Sie ein Modell. Jede Option nennt Modell und Anbieterverbindung. Kein Modell gewählt lässt das Niveau bei StrikeUps Vorgabe.

    Der Abschnitt „Modell je Niveau“ auf dem Tab „Standardmodus“ des KI-Gateways. Drei Auswahlfelder stehen nebeneinander: „Einfach“ mit „Claude Haiku 4.5 · Demo Anthropic“ und dem Hinweis „Kurze, mechanische Arbeit wie Sicherheitsprüfungen und Titel.“, „Mittel“ mit „GPT-5.1 · Demo OpenAI“ („Der Hauptassistent und seine Helfer.“) und „Schwierig“ mit „Claude Sonnet 4.5 · Demo Anthropic“ („Planung und mehrstufiges Schlussfolgern.“). Das Auswahlfeld „Einfach“ ist hervorgehoben. Jede Option nennt Modell und Verbindung; „Kein Modell gewählt“ belässt ein Niveau beim StrikeUp-Standard.Der Abschnitt „Modell je Niveau“ auf dem Tab „Standardmodus“ des KI-Gateways. Drei Auswahlfelder stehen nebeneinander: „Einfach“ mit „Claude Haiku 4.5 · Demo Anthropic“ und dem Hinweis „Kurze, mechanische Arbeit wie Sicherheitsprüfungen und Titel.“, „Mittel“ mit „GPT-5.1 · Demo OpenAI“ („Der Hauptassistent und seine Helfer.“) und „Schwierig“ mit „Claude Sonnet 4.5 · Demo Anthropic“ („Planung und mehrstufiges Schlussfolgern.“). Das Auswahlfeld „Einfach“ ist hervorgehoben. Jede Option nennt Modell und Verbindung; „Kein Modell gewählt“ belässt ein Niveau beim StrikeUp-Standard.
    Wählen Sie ein Modell je Niveau; ein günstiges Modell für „Einfach“ hält Routinearbeit wie Sicherheitsprüfungen günstig.
    Was dieser Screenshot zeigt
    Ansicht
    Standardmodus (/admin/configure/ai-gateway)
    Hervorgehoben
    combobox “Einfach”, models-section, Claude Haiku 4.5 · Demo Anthropic. chooses the model for the Basic level
    Außerdem sichtbar
    Medium: GPT-5.1 · Demo OpenAI; Difficult: Claude Sonnet 4.5 · Demo Anthropic
    Zweck
    choosing models per level
  3. Wählen Sie Speichern.

Jede Option zeigt das Modell und die Verbindung, über die es läuft. „Kein Modell gewählt“ belässt dieses Niveau beim StrikeUp-Standard. Wird ein gewähltes Modell später zurückgezogen, zeigt das Auswahlfeld Stillgelegtes Modell – nicht mehr verfügbar, und das Niveau nutzt StrikeUps Vorgabe, bis Sie ein anderes wählen.

Beispiel: Legen Sie ein kleines Modell auf Einfach, ein leistungsfähiges Allzweckmodell auf Mittel und Ihr stärkstes Modell auf Schwierig. Legen Sie dann nur die ein oder zwei Stufen, die gründliches Abwägen brauchen, auf Schwierig.

  1. Suchen Sie die Stufe unter Niveau je Stufe. Die Spalte Standardniveau zeigt StrikeUps Niveau für sie.

  2. Wählen Sie in ihrem Auswahlfeld Niveau ein anderes Niveau.

    Die Tabelle „Niveau je Stufe“ auf dem Tab „Standardmodus“ des KI-Gateways mit den Spalten Stufe, Standardniveau und Niveau. „Allgemeiner Assistent“ und „copilot“ bleiben auf Mittel; „analytics“ ist von Mittel auf Schwierig verschoben; „Unteragenten von support“ zeigt Schwierig mit dem Hinweis „Folgt support, sofern diese Zeile nicht gesetzt ist“. In der Zeile „support“ ist die Niveau-Auswahl hervorgehoben: Ihr Standardniveau ist Mittel, gewählt ist „Schwierig“, daher nutzen Support-Gespräche nach dem Speichern das Modell für „Schwierig“.Die Tabelle „Niveau je Stufe“ auf dem Tab „Standardmodus“ des KI-Gateways mit den Spalten Stufe, Standardniveau und Niveau. „Allgemeiner Assistent“ und „copilot“ bleiben auf Mittel; „analytics“ ist von Mittel auf Schwierig verschoben; „Unteragenten von support“ zeigt Schwierig mit dem Hinweis „Folgt support, sofern diese Zeile nicht gesetzt ist“. In der Zeile „support“ ist die Niveau-Auswahl hervorgehoben: Ihr Standardniveau ist Mittel, gewählt ist „Schwierig“, daher nutzen Support-Gespräche nach dem Speichern das Modell für „Schwierig“.
    Ändern Sie das Niveau nur bei Stufen, die Sie verschieben möchten; alle anderen folgen weiter dem Standardniveau.
    Was dieser Screenshot zeigt
    Ansicht
    Standardmodus (/admin/configure/ai-gateway)
    Hervorgehoben
    combobox “”, stage-level-table, Difficult (default Medium). moves the stage to another level on save
    Außerdem sichtbar
    general Medium/Medium, support Medium/Difficult, copilot Medium/Medium, analytics Medium/Difficult, Sub-agents of support Difficult
    Zweck
    moving a stage to another level
  3. Wählen Sie Speichern.

„Standardniveau“ ist die Zuordnung von StrikeUp. Ändern Sie „Niveau“ nur bei den Stufen, die Sie verschieben möchten — alle anderen folgen weiter dem Standard. Gespeichert werden nur Stufen, deren Niveau von der Vorgabe abweicht. Setzen Sie eine Stufe zurück auf ihr vorgegebenes Niveau und speichern Sie, folgt sie wieder StrikeUps Vorgabe, auch späteren Änderungen daran. Aufgeführt sind nur die Stufen Ihrer Agenten; StrikeUps eigene Stufen lassen sich nicht verschieben.

Ist das Routing je Frage aus, nutzt jede Stufe immer ihr Niveau: Aus: Jede Stufe nutzt immer das Niveau, das Sie ihr unten zuweisen. Ist es an: Jede Nachricht wird zuerst eingestuft und dann von dem passenden Niveau beantwortet.

  1. Schalten Sie unter Routing-Modus den Schalter Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab ein. Der Hinweis Das ergibt einen zusätzlichen Aufruf pro Nachricht erscheint, und die Angaben unter Routing pro Frage werden verfügbar.

    Der Tab „Standardmodus“ des KI-Gateways nach dem Einschalten von „Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab“, hervorgehoben mit dem Hinweis „Jede Nachricht wird zuerst eingestuft und dann von dem passenden Niveau beantwortet.“ Ein Hinweis „Das ergibt einen zusätzlichen Aufruf pro Nachricht“ erklärt, dass jede Nachricht außer kurzen Bestätigungen zuerst an ein kleines einstufendes Modell geht. Weiter unten sind die Einstellungen „Routing pro Frage“ nun aktiv: „Modell, das die Frage einstuft“ (Einfach), „Niveau für schwierige Fragen“ (Schwierig) und der Schalter „Niveau bei schwierigen Fragen anheben“ (an). Wirksam wird das erst nach dem Speichern.Der Tab „Standardmodus“ des KI-Gateways nach dem Einschalten von „Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab“, hervorgehoben mit dem Hinweis „Jede Nachricht wird zuerst eingestuft und dann von dem passenden Niveau beantwortet.“ Ein Hinweis „Das ergibt einen zusätzlichen Aufruf pro Nachricht“ erklärt, dass jede Nachricht außer kurzen Bestätigungen zuerst an ein kleines einstufendes Modell geht. Weiter unten sind die Einstellungen „Routing pro Frage“ nun aktiv: „Modell, das die Frage einstuft“ (Einfach), „Niveau für schwierige Fragen“ (Schwierig) und der Schalter „Niveau bei schwierigen Fragen anheben“ (an). Wirksam wird das erst nach dem Speichern.
    Routing pro Frage stuft jede Nachricht zuerst ein und kostet einen kleinen zusätzlichen Aufruf; es gilt nach dem Speichern.
    Was dieser Screenshot zeigt
    Ansicht
    Standardmodus (/admin/configure/ai-gateway)
    Hervorgehoben
    “”, routing-mode-section, switched on (unsaved). makes the level depend on each question
    Außerdem sichtbar
    Cost notice: This adds one extra call per message; Per-question routing section enabled: judge Basic, difficult questions Difficult, escalation on
    Zweck
    turning on per-question routing
  2. Wählen Sie unter Routing pro Frage das Niveau für Modell, das die Frage einstuft. Belassen Sie es auf Einfach, wenn nichts dagegen spricht.

  3. Wählen Sie Speichern.

Jede Nachricht, die keine kurze Bestätigung ist, geht zuerst an das einstufende Modell. Dieses Modell ist klein und günstig, wird aber trotzdem abgerechnet und kostet einen Moment Zeit. Die einschätzenden Aufrufe erscheinen in Ihren Kosten unter der Stufe difficulty_classifier.

Nachricht des BesuchersWas passiertNiveau der Frage
danke, ok, hallo, tschüss: bis zu 5 Wörter, alles kurze Bestätigungen, kein FragezeichenKein einschätzender AufrufEinfach
ja oder mach weiter direkt nach einem Vorschlag des AssistentenKein einschätzender Aufruf; das Niveau der vorigen Nachricht bleibt, damit die Zustimmung zu einem mehrstufigen Plan ihn nicht herabstuftWie die vorige Nachricht
danke, tschüss nach einer AntwortKein einschätzender Aufruf; ein Abschluss bleibt einfachEinfach
Jede andere Nachricht, etwa Warum wurde ich im September doppelt belastet?Ein einschätzender Aufruf, der auch bis zu 600 Zeichen der vorigen Antwort des Assistenten liestDas Urteil der Einschätzung
Die Antwort der Einschätzung ist nicht lesbar—Mittel
Der einschätzende Aufruf schlägt fehl—Kein Urteil; jede Stufe nutzt ihr Niveau, wie bei ausgeschaltetem Routing je Frage

Wie Fragen-Niveau und Stufen-Niveau zusammenwirken

Abschnitt betitelt „Wie Fragen-Niveau und Stufen-Niveau zusammenwirken“

Das Niveau der Frage kann eine Stufe nur herab, nie hinauf setzen: StrikeUp nimmt das niedrigere der beiden. Eine Stufe auf Schwierig beantwortet eine leichte Frage auf Einfach; eine Stufe auf Mittel beantwortet eine schwierige Frage auf Mittel, sofern Sie das Anheben nicht einschalten.

Niveau der StufeEingeschätzte FrageAnheben: ausAnheben: an, auf Schwierig
MittelEinfachEinfachEinfach
MittelMittelMittelMittel
MittelSchwierigMittelSchwierig
SchwierigEinfachEinfachEinfach
EinfachSchwierigEinfachEinfach

Die Frage wird einmal pro Nachricht eingeschätzt. Unteragenten nutzen das Urteil der Nachricht, die sie gestartet hat, und werden nie erneut eingeschätzt. Eine im erweiterten Modus gebundene Stufe wird nie verschoben.

Schwierige Fragen auf ein höheres Niveau schicken

Abschnitt betitelt „Schwierige Fragen auf ein höheres Niveau schicken“
  1. Stellen Sie sicher, dass Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab eingeschaltet ist.

  2. Schalten Sie unter Routing pro Frage den Schalter Niveau bei schwierigen Fragen anheben ein.

  3. Wählen Sie unter Niveau für schwierige Fragen das Ziel, meist Schwierig, und wählen Sie Speichern.

Eine Frage wird nur angehoben, wenn alles zutrifft: Sie wurde als Schwierig eingeschätzt, der Schalter ist an, ein Zielniveau ist gewählt und höher als das Niveau der Stufe, die Stufe liegt nicht auf Einfach, und sie ist kein Unteragent. Gilt nur für den Hauptassistenten. Eine Stufe, die auf dem Tab „Erweiterter Modus“ fest einem Modell zugewiesen ist, bleibt unberührt.

Wo

Rechts oben auf dem Tab, Speichern.

Was

Speichert Routing-Art, die drei Modelle, die Niveaus der Stufen und die Angaben zur Einschätzung je Frage gemeinsam. Bis dahin ändert sich nichts. Das erste Speichern gibt Ihrem Konto eigene Angaben und entfernt das Abzeichen StrikeUp-Standard wird verwendet.

Warum

Niveaus und Modelle hängen voneinander ab, daher gelten sie als eine Änderung.

Wo

Routing-Modus, der Schalter Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab. Wird mit Speichern gespeichert.

Was

Aus (Vorgabe): Aus: Jede Stufe nutzt immer das Niveau, das Sie ihr unten zuweisen. An: Jede Nachricht wird zuerst eingestuft und dann von dem passenden Niveau beantwortet. Hat StrikeUp dies für Ihre Installation nicht freigegeben, ist der Schalter gesperrt mit Noch nicht verfügbar. Alle Gespräche nutzen derzeit die stufenbasierten Niveaus.

Warum
Legt fest, woher das Niveau einer Nachricht kommt — aus der Stufe, zu der sie gehört, oder aus der Frage selbst.
Wo

Modell je Niveau, drei Auswahlfelder: Einfach, Mittel, Schwierig.

Was

Kein Modell gewählt oder ein Modell mit seiner Anbieterverbindung. Angeboten werden nur aktive Modelle, die Ihr Konto nutzen darf.

Warum

Drei Entscheidungen decken jede Stufe ab; das ist viel weniger Pflege als ein Modell je Stufe.

Wo

Niveau je Stufe, eine Tabelle mit Stufe, Standardniveau und einem Auswahlfeld Niveau je Zeile.

Was

Verschiebt eine Stufe auf Einfach, Mittel oder Schwierig. Zeilen von Unteragenten folgen ihrer übergeordneten Stufe, bis sie gesetzt werden.

Warum

Eine anspruchsvolle Stufe kann Ihr stärkstes Modell nutzen, ohne den Rest zu verschieben.

Wo

Routing pro Frage, das Auswahlfeld Modell, das die Frage einstuft. Vorgabe Einfach. Gesperrt, solange die Einschätzung je Frage aus ist.

Was
Das Modell welchen Niveaus die Frage liest und entscheidet. Wird nur bei eingeschaltetem Routing pro Frage verwendet — dann aber bei fast jeder Nachricht, halten Sie es also günstig.
Warum

Die Einschätzung läuft bei fast jeder Nachricht; ihre Kosten summieren sich schnell.

Wo

Routing pro Frage, der Schalter Niveau bei schwierigen Fragen anheben. Vorgabe aus. Gesperrt, solange die Einschätzung je Frage aus ist; Speichern mit ausgeschalteter Einschätzung schaltet ihn ebenfalls aus.

Was
Gilt nur für den Hauptassistenten. Eine Stufe, die auf dem Tab „Erweiterter Modus“ fest einem Modell zugewiesen ist, bleibt unberührt.
Warum

Gibt schweren Fragen ein stärkeres Modell, ohne die ganze Stufe anzuheben.

Wo

Routing pro Frage, das Auswahlfeld Niveau für schwierige Fragen. Nur verfügbar, wenn der Schalter zum Anheben an ist.

Was
Das Niveau, auf das der Hauptassistent wechselt, wenn eine Frage als schwierig eingestuft wird.
Warum

Sie bestimmen, wie weit eine schwierige Frage nach oben geht.

TeilWas entscheidet, ob Sie ihn sehen
Der Tab Standardmodus und die ganze SeiteDie Funktion KI-Gateway, die StrikeUp je Konto einschaltet. Ohne sie ist der Menüpunkt ausgeblendet, und die Adresse der Seite führt zum Dashboard.
Ein nutzbarer Schalter Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage abStrikeUp muss die Einschätzung je Frage für Ihre Installation freigeben; sonst erscheint Noch nicht verfügbar. Alle Gespräche nutzen derzeit die stufenbasierten Niveaus.
Das Abzeichen StrikeUp-Standard wird verwendetErscheint, bis Ihr Konto diesen Tab zum ersten Mal speichert

Jeder angemeldete Benutzer eines Kontos mit eingeschalteter Funktion kann diesen Tab lesen. Ändern und Speichern erfordert die Rolle Admin; bei allen anderen schlägt das Speichern fehl mit “This action requires the Admin role.”

ThemaFakt
SpeichernNichts gilt vor Speichern. Änderungen erreichen Gespräche innerhalb etwa einer Minute.
Reihenfolge der VorgabenEine Bindung auf Erweiterter Modus und die eigene Modellwahl eines Agenten gehen beide dem Niveau vor.
VorgabenEinschätzung je Frage aus, Einschätzung auf Einfach, Anheben aus.
Kosten der EinschätzungEin kleiner Aufruf pro Nachricht, außer bei kurzen Bestätigungen, gezählt unter difficulty_classifier.
RichtungEine Frage kann das Niveau einer Stufe nur senken, außer das Anheben ist an.
UnteragentenFolgen Niveau und Urteil ihrer übergeordneten Stufe; werden nie angehoben.
StrikeUps StufenNutzen immer StrikeUps eigene Modelle, egal was Sie hier wählen.
VerlaufJedes Speichern steht unter Konfigurationsänderungen auf Aktuelle Konfiguration.

Standardmäßig liegen alle Stufen Ihrer Agenten, darunter Allgemeiner Assistent, support, copilot und analytics, auf Mittel, und ihre Unteragenten folgen ihnen. Die Spalte Standardniveau unter Niveau je Stufe zeigt die Vorgabe jeder Stufe. StrikeUps eigene Stufen haben auch Niveaus, laufen aber immer auf StrikeUps Modellen.

Was passiert, wenn ich für ein Niveau kein Modell wähle?

Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn ich für ein Niveau kein Modell wähle?“

Mit Kein Modell gewählt nutzen Stufen auf diesem Niveau StrikeUps vorgegebenes Modell für das Niveau. Das nutzt auch jedes Niveau, bevor Sie den Tab Standardmodus zum ersten Mal speichern, solange das Abzeichen StrikeUp-Standard wird verwendet zu sehen ist.

Ja. Anders als auf Erweiterter Modus, wo jede Wahl sofort speichert, wirkt auf Standardmodus nichts, bevor Sie oben rechts Speichern wählen. Verlassen Sie den Tab ohne zu speichern, gehen Ihre Änderungen verloren.

Übersteuert der Standardmodus die eigene Modellwahl meines Agenten?

Abschnitt betitelt „Übersteuert der Standardmodus die eigene Modellwahl meines Agenten?“

Nein. Die eigene Modellwahl eines Agenten geht dem Niveau vor, und eine Bindung auf Erweiterter Modus geht beiden vor. Öffnen Sie Aktuelle Konfiguration und lesen Sie Entschieden durch, um zu sehen, welche Vorgabe jede Stufe bestimmt.

Wie setze ich eine Stufe auf ihr vorgegebenes Niveau zurück?

Abschnitt betitelt „Wie setze ich eine Stufe auf ihr vorgegebenes Niveau zurück?“

Wählen Sie das Niveau aus ihrer Spalte Standardniveau und dann Speichern. Die Stufe folgt danach wieder StrikeUps Vorgabe, auch späteren Änderungen, die StrikeUp daran vornimmt.

Ja. Eine Unteragenten-Stufe übernimmt das Niveau der Stufe, die sie startet, bis Sie ihre eigene Zeile unter Niveau je Stufe setzen. Schieben Sie einen Agenten auf Schwierig, wandern seine Unteragenten mit, was die Kosten stärker erhöhen kann als erwartet.

Sie fügt jeder Besuchernachricht einen kleinen Aufruf an das einschätzende Modell hinzu, außer bei kurzen Bestätigungen wie danke oder ok. Sie kann auch sparen, weil leichte Fragen auf einer Stufe mit Schwierig oder Mittel niedriger beantwortet werden. Prüfen Sie KI-Ausgaben nach Stufe vorher und nachher.

Kann ein Besucher den Assistenten dazu bringen, mein teuerstes Modell zu nutzen?

Abschnitt betitelt „Kann ein Besucher den Assistenten dazu bringen, mein teuerstes Modell zu nutzen?“

Nur wenn Niveau bei schwierigen Fragen anheben eingeschaltet ist. Ohne das kann eine Frage das Niveau einer Stufe nur senken. Mit eingeschaltetem Anheben kann eine als schwierig eingeschätzte Frage die antwortende Hauptstufe anheben, aber nie eine Stufe auf Einfach, einen Unteragenten oder eine gebundene Stufe.

Warum ist der Schalter für die Einschätzung je Frage ausgegraut?

Abschnitt betitelt „Warum ist der Schalter für die Einschätzung je Frage ausgegraut?“

Zeigt der Schalter Noch nicht verfügbar. Alle Gespräche nutzen derzeit die stufenbasierten Niveaus., ist die Einschätzung je Frage für Ihre Installation nicht freigegeben, und jedes Gespräch nutzt die Niveaus der Stufen. Fragen Sie StrikeUp, ob sie für Sie freigegeben werden kann.

Macht ein kurzes Ja des Besuchers die nächste Antwort günstiger?

Abschnitt betitelt „Macht ein kurzes Ja des Besuchers die nächste Antwort günstiger?“

Nein. Ein bloßes ja oder mach weiter direkt nach einem Vorschlag des Assistenten behält das Niveau der vorigen Nachricht, damit die Zustimmung zu einem mehrstufigen Plan nicht auf ein günstigeres Modell wechselt. Nur kurze Grüße, Dank und Abschiede werden ohne einschätzenden Aufruf auf Einfach beantwortet.

Was passiert, wenn die Einschätzung fehlschlägt?

Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn die Einschätzung fehlschlägt?“

Schlägt der einschätzende Aufruf fehl, erhält diese Nachricht kein Urteil, und jede Stufe nutzt ihr eigenes Niveau, genau wie bei ausgeschalteter Einschätzung je Frage. Antwortet die Einschätzung, ist ihre Antwort aber nicht lesbar, gilt die Frage als Mittel.

SymptomWas Sie prüfen sollten
Eine Änderung wirkt nichtHaben Sie Speichern gewählt und Routing-Einstellungen gespeichert gesehen? Warten Sie eine Minute. Prüfen Sie dann Entschieden durch auf Aktuelle Konfiguration: Eine Bindung oder die eigene Modellwahl eines Agenten kann vorher greifen.
Das Abzeichen StrikeUp-Standard wird verwendet bleibt nach dem SpeichernLaden Sie die Seite mit der runden Schaltfläche neu.
Der Schalter zeigt Noch nicht verfügbar. Alle Gespräche nutzen derzeit die stufenbasierten Niveaus.StrikeUp hat die Einschätzung je Frage für Ihre Installation nicht freigegeben. Fragen Sie StrikeUp.
Die Angaben zur Einschätzung sind ausgegrautSchalten Sie zuerst Routing pro Frage — das Niveau hängt von der Frage ab ein.
Kosten stiegen, nachdem ein Agent auf Schwierig kamSeine Unteragenten folgen ihm. Setzen Sie die Zeile der Unteragenten niedriger oder nutzen Sie die Einschätzung je Frage.
Ein Auswahlfeld zeigt Stillgelegtes Modell – nicht mehr verfügbarDas Modell wurde zurückgezogen. Wählen Sie ein anderes und speichern Sie.
Viele Aufrufe von difficulty_classifier in den KostenBei eingeschalteter Einschätzung erwartet: einer pro Nachricht, außer bei kurzen Bestätigungen. Belassen Sie die Einschätzung auf Einfach.
Routing-Einstellungen sind noch nicht verfügbar.Laden Sie die Seite neu. Bleibt es dabei, wenden Sie sich an den Support.
Eine Änderung schlägt mit Anfrage fehlgeschlagen und “This action requires the Admin role.” fehlÄnderungen auf dieser Seite erfordern die Rolle Admin. Bitten Sie eine Person mit der Rolle Admin, die Änderung vorzunehmen oder Ihnen die Rolle unter Einstellungen › Benutzer zu geben.