KI-Aktionen

Für: Kontoinhaber, Support-Leitungen und alle, die Modelle und Prompts des Assistenten abstimmen·Voraussetzung: Jede angemeldete Person; die Admin-Rolle, um eine Gesprächsrunde zu öffnen·Screenshots zeigen Beispieldaten

Die Seite KI-Aktionen ist das Protokoll der Arbeit Ihres Assistenten mit KI-Modellen. Jedes Mal, wenn der Assistent ein Modell bittet, einem Besucher zu antworten, zeichnet StrikeUp den Aufruf auf: welcher Anbieter und welches Modell, wie lange es dauerte, ob es gelang und was gesendet und zurückgegeben wurde. So finden Sie heraus, warum der Assistent langsam war, fehlschlug oder mehr gekostet hat als erwartet. Sie finden die Seite unter Analysen › KI-Aktionen; ihre Überschrift lautet KI-Ausführungsprotokolle. Alle in Ihrem Konto können sie öffnen.

Die Seite hat zwei Reiter. KI-Aktionen listet eine Zeile pro Modellaufruf. Aktivität fasst diese Aufrufe zu einer Zeile pro Runde zusammen, also allem, was der Assistent tat, um eine Besuchernachricht zu beantworten, mit Token und geschätzten Kosten.

Was Sie hier tun können

• Jeden Modellaufruf durchsehen. Der Reiter KI-Aktionen listet Aufrufe, neueste zuerst, mit Status, Agent, Anbieter, Modell, Größen und Dauer und öffnet jeden vollständig. Die Modellaufrufe durchsehen · Protokolldetails.
• Sehen, was jede Runde gekostet hat. Der Reiter Aktivität zeigt pro Besuchernachricht die verwendeten Modelle, die Zahl der Versuche, die Zeit beim Anbieter, Token und geschätzte Kosten in US-Dollar für die letzten 1, 7 oder 30 Tage. Runden verfolgen.
• Runden mit einem Fehler finden. Ein Schalter behält nur Runden, in denen mindestens ein Versuch fehlschlug, auch Runden, die sich mit einer Wiederholung erholt haben. Runden verfolgen.
• Eine Runde Versuch für Versuch verfolgen. Der Rundendialog listet jeden Aufruf der Reihe nach mit jedem Versuch, dem Modell, wer es ausgewählt hat, Token und Kosten und verlinkt auf den vollständigen Aufruf. Eine Runde öffnen.

Die Ansicht auf einen Blick

Der Reiter „KI-Aktionen“ listet jeden Modellaufruf Ihres Assistenten; filtern Sie nach Agent und öffnen Sie eine Zeile für Details.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

KI-Aktionen (/admin/ai-logs)

Hervorgehoben

combobox “Alle Agenten”, tab-panel-top-left, All Agents. filters calls by agent route (support, analytics, copilot, general)

Außerdem sichtbar

Tabs AI actions (selected) and Activity; Rows: status, agent, provider, model, user, sizes, duration, executed at, eye icon; One call with HTTP 529

Zweck

the per-call log as it opens

Bereich	Was er zeigt	Was Sie dort tun
Kopfzeile	Die Überschrift KI-Ausführungsprotokolle, Aktualisieren und, falls verfügbar, strikeUp fragen	Beide Reiter neu laden, den eingebauten Assistenten fragen
Reiter-Schaltflächen	KI-Aktionen (beim Laden geöffnet) und Aktivität	Zwischen Aufrufen und Runden wechseln
Agentenfilter, Reiter KI-Aktionen	Alle Agenten oder ein Agent	Die Aufrufe eines Agenten zeigen
Die Tabelle	Eine Zeile pro Modellaufruf, neueste zuerst, 20 pro Seite	Eine Zeile oder das Augensymbol wählen, um den Aufruf zu öffnen
Seitenwechsel, unten	Die angezeigten Zeilen, die Gesamtzahl und die Seitennummer	Ältere Aufrufe durchgehen

Die Modellaufrufe durchsehen

Der Reiter KI-Aktionen öffnet sich mit der Seite. Er listet jeden Aufruf Ihrer Agenten an ein Modell seit dem ersten aufgezeichneten Aufruf, neueste zuerst.

1. Öffnen Sie Analysen › KI-Aktionen. Der Reiter KI-Aktionen ist ausgewählt.
2. Wählen Sie bei Bedarf oben links im Auswahlfeld einen Agenten. Die Liste springt auf Seite 1 und zeigt nur die Aufrufe dieses Agenten.
3. Wählen Sie eine Zeile oder das Augensymbol am Zeilenende, um den Aufruf auf seiner eigenen Seite zu öffnen.

Beispiel: Ein Besucher beschwert sich, dass der Assistent lange für seine Antwort brauchte. Unter KI-Aktionen zeigt die Zeile aus dieser Minute einen roten Status mit einem HTTP-Code 5xx und einer langen Dauer: Der Modellanbieter war überlastet. Die nächste Zeile, Sekunden später, war erfolgreich. Öffnen Sie die Runde im Reiter Aktivität, um zu sehen, dass beide zur selben Besuchernachricht gehören.

• Die Liste zeigt nur die Aufrufe Ihrer Agenten. Aufrufe, die StrikeUps eigene Stufen für eine Nachricht machen, etwa die Sicherheitsprüfung Ihrer Leitplanken, der Planer und das Erzeugen von Gesprächstiteln, erscheinen in keinem der beiden Reiter. Aufrufe von Sub-Agenten erscheinen unter Aktivität, nicht hier.
• Dieser Reiter hat keinen Filter für Datum, Status oder Text. Gehen Sie mit den Seitenschaltflächen zurück in der Zeit, oder nutzen Sie den Reiter Aktivität, um einen Zeitraum anzusehen.
• Das Agenten-Auswahlfeld verschwindet, während die Liste lädt, und kommt danach zurück.
• Anfragegröße und Antwortgröße zählen Zeichen des Gespeicherten. Die Anfrage enthält die Anweisungen und die Tool-Liste für das Modell und ist daher meist viel größer als die Nachricht des Besuchers.

Runden verfolgen

Eine Runde ist alles, was der Assistent tat, um eine Besuchernachricht zu beantworten: ein oder mehrere Aufrufe, jeder aus einem oder mehreren Versuchen. Der Reiter Aktivität listet Runden, neueste zuerst, 25 pro Seite.

„Aktivität“ fasst Aufrufe je Gesprächsrunde mit Kosten und Token zusammen; ein Fehler-Badge bedeutet eine Wiederholung oder einen Ausweichversuch.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Aktivität (/admin/ai-logs)

Hervorgehoben

“”, table-row-2-calls-column, 1 failed. marks a turn with at least one failed attempt

Außerdem sichtbar

Period Last 7 days, switch Only turns with a failure; Five turns with models, calls, provider time, tokens, cost

Zweck

per-turn view with cost

1. Wählen Sie Aktivität.
2. Wählen Sie unter Zeitraum einen Zeitraum: die letzten 1, 7 (Standard) oder 30 Tage.
3. Schalten Sie bei Bedarf Nur Runden mit einem Fehler ein, um nur Runden mit mindestens einem fehlgeschlagenen Versuch zu behalten.
4. Wählen Sie Ansehen am Ende einer Zeile, um die Runde zu öffnen.

• Aufrufe zählt Versuche, nicht Aufrufe. Ein Aufruf, der einmal fehlschlug und bei der Wiederholung gelang, zählt doppelt. Ein rotes Badge wie „1 fehlgeschlagen“ neben der Zahl sagt, wie viele Versuche fehlschlugen.
• Ein Fehler-Badge heißt nicht, dass der Besucher einen Fehler gesehen hat. Gelang eine Wiederholung oder ein Ausweichmodell, bekam der Besucher wie gewohnt seine Antwort.
• Anbieterzeit addiert die Zeit aller Versuche. Arbeiten Sub-Agenten parallel, kann sie länger sein als die Wartezeit des Besuchers.
• Kosten ist eine Schätzung in US-Dollar, für jeden Versuch beim Ausführen aus dem damals gelisteten Preis des Modells berechnet. Versuche ohne gelisteten Preis tragen nichts bei, und die Zeile nennt ihre Zahl mit „… ohne Preis“. Die Schätzung ist keine Rechnung.
• Der Zeitraum zählt ab jetzt zurück. Weiter als 30 Tage reicht dieser Reiter nicht; der Reiter KI-Aktionen hat keine Grenze.
• Die Zeilen sind nach dem Ende der Runde sortiert, während die erste Spalte ihren Beginn zeigt.

Eine Runde öffnen

Wählen Sie bei einer Runde Ansehen, um den Dialog Gesprächsrunde zu öffnen. Dafür brauchen Sie die Admin-Rolle.

Öffnen Sie eine Runde, um jeden Aufruf und jeden Versuch der Reihe nach zu sehen, auch Wiederholungen nach einem Anbieterfehler.

Was dieser Screenshot zeigt

Ansicht

Gesprächsrunde (/admin/ai-logs)

Hervorgehoben

“”, dialog-first-call, Failed, HTTP 529. shows the failed first attempt that was retried

Außerdem sichtbar

Header with start, cost, tokens; Three support calls; the first with two attempts (529 then success); View call buttons

Zweck

drill into one turn (Admin only)

Der Dialog zeigt:

• Oben: Beginn, die Gesamtsumme unter Kosten und die Token rein und raus. Haben manche Versuche keinen Preis, weist ein Hinweis darauf hin, dass die Summe unter dem tatsächlichen Betrag liegt.
• Einen Block pro Aufruf, der Reihe nach, betitelt mit dem Agenten oder der Stufe, dem Namen eines Sub-Agenten, falls vorhanden, und ob der Aufruf erfolgreich oder fehlgeschlagen endete. Rechts stehen die Zahl der Versuche und ihre Kosten.
• Eine Karte pro Versuch mit Erfolgreich oder Fehlgeschlagen, Endgültig beim Versuch, der den Aufruf beendet hat, dem HTTP-Status, der Uhrzeit, Modell, Ausgewählt durch, Dauer, Token und Kosten. Ein fehlgeschlagener Versuch zeigt den Fehlertext des Anbieters in Rot.
• Aufruf anzeigen bei jedem Versuch schließt den Dialog und öffnet die vollständige Seite dieses Versuchs.

Ausgewählt durch sagt, welche Regel das Modell für einen Versuch ausgewählt hat:

Wert	Was das Modell ausgewählt hat
route-binding	Ein Modell, das Sie oder StrikeUp fest an diese Stufe des Assistenten gebunden haben
agent-config	Die eigene Modelleinstellung des Agenten
call-override	Ein Modell, das für genau diesen Aufruf festgelegt wurde
difficulty-tier	Die Schwierigkeitsstufe, in die die Nachricht eingeordnet wurde
platform-default	Das von StrikeUp voreingestellte Modell des Anbieters
fallback-chain	Eine Wiederholung mit einem anderen Modell, nachdem ein früherer Versuch fehlschlug

Beispiel: In einer Runde mit mehreren Aufrufen schlug Versuch 1 des ersten Aufrufs fehl, weil der Anbieter Überlastung meldete; der rote Fehlertext sagt, dass der Aufruf mit demselben Modell wiederholt wird. Versuch 2 gelang und ist als Endgültig markiert. Der letzte Aufruf der Runde hat meist die Antwort geschrieben, die der Besucher sah. Die Kosten eines Aufrufs enthalten seine fehlgeschlagenen Versuche.

• Der Dialog zeigt nie Nachrichtentext. Um zu lesen, was gesendet und geantwortet wurde, nutzen Sie Aufruf anzeigen.
• Älterer Eintrag — Aufrufe sind möglicherweise nicht exakt gruppiert erscheint bei Runden, die aufgezeichnet wurden, bevor StrikeUp Versuche zu Aufrufen gruppierte.

Alle Bedienelemente erklärt

Reiter

Wo

Die zwei Schaltflächen unter der Überschrift. Die Wahl wird nicht gespeichert: Die Seite öffnet sich immer mit KI-Aktionen.

Was

KI-Aktionen listet einzelne Modellaufrufe Ihrer Agenten ohne zeitliche Grenze. Aktivität listet Runden eines gewählten Zeitraums mit Sub-Agenten-Aufrufen, Token und Kosten.

Warum

Einen einzelnen Aufruf ansehen, wenn Sie wissen, was schiefging; Runden ansehen, wenn Sie wissen möchten, was ein Gespräch kostete oder wo Wiederholungen auftreten.

Agentenfilter

Wo

Das Auswahlfeld links oben im Reiter KI-Aktionen. Wirkt beim Ändern.

Was

Alle Agenten (Standard) oder einer der Agenten support, analytics, copilot und general, in jeder Sprache mit diesen internen Namen.

Warum

Modell, Fehlerquote oder Geschwindigkeit eines Agenten für sich prüfen.

Spalten im Reiter KI-Aktionen

Spalte	Was sie zeigt	Warum
Status	Ein grünes Häkchen oder rotes Symbol und ein Badge mit dem HTTP-Status oder k. A., wenn keiner aufgezeichnet wurde	Fehlgeschlagene Aufrufe erkennen
Agent	Den Agenten, der den Aufruf machte, oder —	Sehen, welcher Agent geantwortet hat
Anbieter	Den Anbieter des Modells, etwa OpenAI oder Anthropic	Sehen, welcher Anbieter den Aufruf bedient hat
Modell	Den Modellnamen	Prüfen, welches Modell Ihr Setup gewählt hat
Benutzer-ID	Die ersten acht Zeichen der Identität des Besuchers im Widget	Besucher unterscheiden
Anfragegröße	Die gespeicherte Anfrage in B, KB oder MB	Aufrufe mit sehr großem Kontext erkennen
Antwortgröße	Die gespeicherte Antwort in B, KB oder MB	Ungewöhnlich lange Antworten erkennen
Dauer	Millisekunden oder Sekunden, oder „N/A“, wenn nicht aufgezeichnet	Langsame Aufrufe finden
Ausgeführt am	Datum und Uhrzeit im US-Format, etwa Sep 14, 2026	Den Aufruf zeitlich einordnen
Aktionen	Ein Augensymbol, Details anzeigen	Die Seite des Aufrufs öffnen

Zeitraum

Wo

Zeitraum, rechts oben im Reiter Aktivität. Wirkt beim Ändern.

Was

Die letzten 1, 7 (Standard) oder 30 Tage, ab jetzt zurückgezählt.

Warum

Einen ruhigen Tag mit einer vollen Woche vergleichen oder die Runden seit einer Konfigurationsänderung prüfen.

Nur Runden mit einem Fehler

Wo

Der Schalter Nur Runden mit einem Fehler neben dem Zeitraum. Wirkt beim Umschalten.

Was

Behält nur Runden mit mindestens einem fehlgeschlagenen Versuch, ob eine Wiederholung sie gerettet hat oder nicht.

Warum

Ausfälle von Anbietern, Zeitüberschreitungen und Modelle finden, die oft ein Ausweichmodell brauchen.

Spalten im Reiter Aktivität

Spalte	Was sie zeigt	Warum
Beginn	Wann die Runde begann, darunter die beteiligten Agenten und Stufen oder Keine Stufe aufgezeichnet	Die Runde erkennen
Modelle	Jedes in der Runde verwendete Modell oder Kein Modell aufgezeichnet	Sehen, ob ein Ausweichmodell eingesprungen ist
Aufrufe	Die Zahl der Versuche, mit einem roten Badge „… fehlgeschlagen“, wenn welche fehlschlugen	Wiederholungen erkennen
Anbieterzeit	Die Zeit aller Versuche zusammengezählt	Langsame Runden finden
Token	Token für Eingabe und Ausgabe zusammen	Aufwendige Runden erkennen
Kosten	Die geschätzten Kosten in US-Dollar, mit „… ohne Preis“, wenn manche Versuche keinen Preis haben	Teure Runden finden
(letzte Spalte)	Ansehen	Die Runde öffnen

Unter der Tabelle zeigt eine Zeile wie „Seite … von … · … Runden“, wo Sie sind, mit Zurück und Weiter.

Dialog Gesprächsrunde

Wo

Öffnet sich über Ansehen im Reiter Aktivität; braucht die Admin-Rolle. Schließen Sie ihn mit der Schaltfläche unten.

Was

Listet jeden Aufruf der Runde der Reihe nach mit jedem Versuch, seinem Ergebnis, HTTP-Status, Modell, Ausgewählt durch, Dauer, Token und Kosten sowie dem Fehlertext des Anbieters bei fehlgeschlagenen Versuchen. Er lädt bei jedem Öffnen neu.

Warum

Genau sehen, wo eine Runde Zeit und Geld verbraucht hat und welchen Versuch Sie für alle Details öffnen sollten.

Seitenwechsel im Reiter KI-Aktionen

Wo

Unter der Tabelle, sobald es mindestens einen Aufruf gibt.

Was

„Zeige … bis … von … Ergebnissen“, Zurück, Weiter und die Seitennummer. Jede Seite enthält 20 Aufrufe.

Warum

Ältere Aufrufe durchgehen; dieser Reiter hat keinen Datumsfilter.

Neu laden

Wo

Die Schaltfläche Aktualisieren rechts oben.

Was

Lädt beide Reiter mit ihren aktuellen Filtern neu. Keiner der Reiter aktualisiert sich von selbst.

Warum

Aufrufe eines Gesprächs sehen, das gerade läuft.

strikeUp fragen

Wo

Rechts oben auf der Seite, wenn der in die Admin-App eingebaute StrikeUp-Assistent so eingestellt ist, dass er sich über Schaltflächen auf der Seite öffnet. Beschriftet mit strikeUp fragen.

Was

Öffnet den eingebauten Assistenten mit dem Angebot, Fehler, langsame Aufrufe oder eine bestimmte Sitzung herauszugreifen.

Warum

Ein schneller Weg, Fragen zum Protokoll zu stellen, ohne die Seite zu verlassen.

Wer was sieht

Teil der Ansicht	Wer ihn sieht
Beide Reiter und ihre Listen	Jede angemeldete Person in Ihrem Konto
Der Dialog Gesprächsrunde	Personen mit der Admin-Rolle. Alle anderen erhalten Diese Runde ist nicht mehr verfügbar.
Die eigene Seite eines Aufrufs, aus einer Zeile geöffnet	Jede angemeldete Person in Ihrem Konto
Aufrufe von StrikeUps eigenen Stufen (Sicherheitsprüfung, Planer, Titel)	Niemand; sie erscheinen in keinem der Reiter

Was Sie wissen sollten

Thema	Fakt
Ohne eigenes Gateway	Beide Reiter funktionieren in jedem Konto, ob Sie eigene KI-Anbindungen eingerichtet haben oder nicht.
Unbegrenzt gespeichert	StrikeUp speichert jeden Aufruf mit vollständiger Anfrage und Antwort ohne automatische Löschung. Von selbst löscht StrikeUp in Analysen nur Ereignisse beendeter Jobs unter Agentenjobs, sobald diese Ereignisse älter als 7 Tage sind. Es gibt keine Schaltfläche zum Löschen; um den KI-Text eines Gesprächs löschen zu lassen, wenden Sie sich an den StrikeUp-Support.
Nicht maskiert	Die Eingaben der Besucher werden in den Aufrufen so gespeichert, wie sie sie getippt haben. Ihre Regeln unter Datenmaskierung gelten für die Antworten Ihrer API, bevor die KI sie sieht, nicht für das, was Besucher schreiben.
Kostenschätzung	Einmal berechnet, als der Aufruf lief, aus dem damals gelisteten Preis. Spätere Preisänderungen ändern sie nicht. Aufrufe ohne Preis gelten als „ohne Preis“, nicht als kostenlos.
Granularität	KI-Aktionen: eine Zeile pro Aufruf Ihrer Agenten, ohne zeitliche Grenze, 20 pro Seite. Aktivität: eine Zeile pro Runde, bis zu 30 Tage, 25 pro Seite, mit Sub-Agenten-Aufrufen.
Beispieldaten	Beispieldatensätze, die StrikeUp für eine Vorführung hinzugefügt hat, erscheinen unter KI-Aktionen, aber nicht unter Aktivität.
Datumsformat	KI-Aktionen zeigt Daten in jeder Sprache im US-Format; Aktivität nutzt das Format Ihres Browsers.
Keine Live-Aktualisierung	Nutzen Sie Aktualisieren, um neue Aufrufe zu sehen.

Häufige Fragen

Aufrufe und Runden

Was ist der Unterschied zwischen den Reitern KI-Aktionen und Aktivität?

Unter Analysen › KI-Aktionen listet KI-Aktionen jeden Modellaufruf Ihrer Agenten ohne zeitliche Grenze und ohne Kosten. Aktivität fasst Aufrufe pro Besuchernachricht für die letzten 1, 7 oder 30 Tage zusammen, enthält Sub-Agenten-Aufrufe und ergänzt Token und geschätzte Kosten.

Warum zeigt eine Frage mehrere Aufrufe?

Die Spalte Aufrufe im Reiter Aktivität zählt Versuche. Eine Besuchernachricht kann mehrere Aufrufe brauchen, etwa einen, der ein Tool ausführt, und einen, der die Antwort schreibt, oder Sub-Agenten, und jede Wiederholung nach einem Fehler ist ein weiterer Versuch.

Wo sind die Aufrufe der Sicherheitsprüfung und des Planers?

Sie werden nicht angezeigt. Die Sicherheitsprüfung Ihrer Leitplanken, der Planer, das Erzeugen von Titeln und StrikeUps andere eigene Stufen fehlen in beiden Reitern unter Analysen › KI-Aktionen. Von der Sicherheitsprüfung blockierte Eingaben stehen unter Analysen › Verstöße.

Heißt ein rotes Fehler-Badge, dass der Besucher einen Fehler gesehen hat?

Nicht unbedingt. Im Reiter Aktivität zählt das Badge fehlgeschlagene Versuche der Runde. Gelang danach eine Wiederholung oder ein Ausweichmodell, bekam der Besucher eine normale Antwort. Öffnen Sie die Runde und suchen Sie den als Endgültig markierten Versuch, um zu sehen, wie jeder Aufruf endete.

Warum ist die Anbieterzeit länger als das Gespräch dauerte?

Anbieterzeit im Reiter Aktivität addiert die Zeit aller Versuche der Runde. Laufen Sub-Agenten gleichzeitig, werden ihre Zeiten zusammengezählt, sodass die Summe länger sein kann als die tatsächliche Wartezeit des Besuchers.

Kann ich den Reiter KI-Aktionen nach Datum oder Status filtern?

Nein. Der Reiter KI-Aktionen hat nur den Agentenfilter und listet alle Aufrufe, neueste zuerst. Um einen Zeitraum oder nur Fehler anzusehen, nutzen Sie den Reiter Aktivität mit seinem Zeitraum und dem Schalter Nur Runden mit einem Fehler.

Warum zeigt Aktivität nichts, das älter als 30 Tage ist?

Das Auswahlfeld Zeitraum im Reiter Aktivität bietet die letzten 1, 7 oder 30 Tage, und 30 Tage ist das Maximum. Ältere Aufrufe stehen weiterhin im Reiter KI-Aktionen, der keine zeitliche Grenze hat.

Was bedeutet „Ausgewählt durch“?

Ausgewählt durch im Rundendialog nennt die Regel, die das Modell für einen Versuch ausgewählt hat, zum Beispiel agent-config für die eigene Modelleinstellung des Agenten, route-binding für ein fest an diese Stufe gebundenes Modell oder fallback-chain für eine Wiederholung mit einem anderen Modell nach einem Fehler.

Kosten

Warum steht bei einer Runde „ohne Preis“?

„… ohne Preis“ im Reiter Aktivität heißt, dass manche Versuche ein Modell nutzten, für das beim Ausführen kein Preis gelistet war. Diese Versuche tragen nichts zu den angezeigten Kosten bei, der tatsächliche Betrag ist also höher. Der Rundendialog markiert jeden solchen Versuch mit Ohne Preis.

Wie genau sind die Kosten im Reiter Aktivität?

Die Kosten im Reiter Aktivität sind eine Schätzung in US-Dollar, einmal aus dem zum Zeitpunkt des Aufrufs gelisteten Preis jedes Modells berechnet. Spätere Preisänderungen ändern sie nicht, Versuche ohne Preis tragen nichts bei, und fehlgeschlagene Versuche sind enthalten.

Zugriff

Warum kann ich eine Runde nicht öffnen?

Der Dialog Gesprächsrunde braucht die Admin-Rolle. Personen mit einer anderen Rolle sehen Diese Runde ist nicht mehr verfügbar., wenn sie Ansehen wählen. Jeden einzelnen Aufruf können sie weiterhin über den Reiter KI-Aktionen öffnen.

Brauche ich das KI-Gateway, um den Reiter Aktivität zu sehen?

Nein. Beide Reiter unter Analysen › KI-Aktionen funktionieren in jedem Konto, ob Sie StrikeUps Modelle nutzen oder eigene KI-Anbindungen unter KI-Gateway eingerichtet haben.

Daten und Datenschutz

Wie lange werden KI-Aufrufe gespeichert, und kann ich sie löschen?

StrikeUp speichert jeden Aufruf mit vollständiger Anfrage und Antwort ohne automatische Löschung, und die Admin-App hat keine Schaltfläche zum Löschen. Um den KI-Text eines Gesprächs löschen zu lassen, wenden Sie sich mit der Sitzungs-ID des Chats an den StrikeUp-Support.

Sieht mein Team den Systemprompt?

Nein. Die eigene Seite eines Aufrufs zeigt die Eingaben des Besuchers, den Kontext und die Tools, die die KI erhielt, und die Antwort, aber nie die Betriebsanweisungen an das Modell. Der Rundendialog im Reiter Aktivität zeigt überhaupt keinen Nachrichtentext.

Fehlerbehebung

Symptom	Was Sie prüfen sollten
Diese Runde ist nicht mehr verfügbar. beim Öffnen einer Runde	Zum Öffnen von Runden brauchen Sie die Admin-Rolle. Mit Admin-Rolle gehört die Runde vielleicht zu Beispieldaten oder wurde gelöscht; öffnen Sie ihre Aufrufe unter KI-Aktionen.
In diesem Zeitraum gibt es keine Gesprächsrunden.	Wählen Sie einen längeren Zeitraum und schalten Sie Nur Runden mit einem Fehler aus. Gab es im Zeitraum sicher ein Gespräch, wählen Sie Aktualisieren: Der Reiter zeigt dieselbe Meldung, wenn das Laden fehlschlug.
Die Sicherheitsprüfung eines Gesprächs fehlt in der Liste	StrikeUps eigene Stufen, auch die Sicherheitsprüfung, werden nicht angezeigt. Blockierte Eingaben stehen unter Analysen › Verstöße.
Das Agenten-Auswahlfeld ist verschwunden	Der Reiter lädt. Es kommt zurück, sobald die Liste geladen ist.
Protokolle konnten nicht geladen werden erscheint	Wählen Sie Aktualisieren. Passiert es erneut, melden Sie sich ab und wieder an; Ihre Sitzung ist vielleicht abgelaufen.
Viele Runden zeigen „… fehlgeschlagen“	Öffnen Sie eine Runde und lesen Sie den Fehler bei den fehlgeschlagenen Versuchen. HTTP 429 und 529 bedeuten, dass der Anbieter ausgelastet war oder begrenzt hat; prüfen Sie Ihre KI-Anbindungen und Ausweichmodelle.

Kommen Sie nicht weiter?

Senden Sie dem Support den Zeitpunkt des Gesprächs, den Agenten und die Sitzungs-ID des Chats von der Seite des Aufrufs. Der Support kann jeden Aufruf und Versuch dieser Runde nachschlagen.

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