Ihre Kunden genehmigen Anfragen, beantworten Rückfragen und führen ganze Gespräche mit dem Assistenten in Slack, Telegram und Microsoft Teams, mit Befehlen, Antwort-Schaltflächen, Diagrammen, Tabellen und einer Live-Statuszeile.
Workflows im Kundenportal können jetzt dem ganzen Unternehmen gehören, für jedes Mitglied mit Läufen und Benachrichtigungen sichtbar, oder privat bei der Person bleiben, die sie geschrieben hat.
Hintergrundaufträge melden sich jetzt per E-Mail, Slack, Telegram oder Microsoft Teams bei der richtigen Person, wenn sie eine Genehmigung oder Antwort brauchen, und dort lässt sich genehmigen und chatten.
Eine Dashboard-Seite zeigt jedem Workspace, was die KI-Aufrufe Ihres Assistenten kosten und wer sie verursacht. Budgets warnen, wenn die Ausgaben die gewählten Schwellen überschreiten, und stoppen auf Wunsch neue Arbeit am Limit.
Jedes Kundenunternehmen hat jetzt eine Seite mit Tabs für Mitglieder, Wissensdatenbank, Skills, Workflows, Prompt-Shortcuts, Benachrichtigungskanäle und Nutzung; so richten Sie es für den Kunden ein oder helfen, wenn er fragt.
StrikeUp liest vergangene Gespräche, findet, was Ihre Besucher immer wieder brauchen und wo der Assistent hakt, und schlägt auf einer Seite je eine Lösung vor: einen Shortcut, einen Skill, eine Toolkit-Änderung und mehr.
Mit dem KI-Gateway verbinden Sie Ihre eigenen KI-Anbieterkonten und bestimmen, welches Modell jeden Teil eines Gesprächs beantwortet, nach Schwierigkeitsniveau oder Stufe für Stufe, mit Ausweichmodellen bei Ausfällen.
Eine überfällige Rechnung, eine fehlgeschlagene Zahlung, ein Wochenbericht: Mit autonomen Agenten startet ein anderes System den Assistenten per Webhook-Aufruf im Namen eines Ihrer Kunden und bekommt das Ergebnis zurück.
Das Dashboard hat jetzt eigene Seiten dafür, wie es um den Assistenten steht, wie viel er genutzt wird und ob er gut funktioniert, alle gesteuert von einem Zeitraum, der Sie von Seite zu Seite begleitet.
Ihre Seite kann dem Widget verborgenen Kontext dazu geben, was die Person gerade sieht: den Datensatz, den Filter, den Schritt. Der Assistent antwortet genau dazu, und die Person sieht den Kontext nie.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ergänzt jede StrikeUp-Anmeldung um einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App. Jede Person kann sie für ihr Konto einschalten, ein Administrator kann sie für das ganze Unternehmen vorschreiben.
Mit dem KI-Gedächtnis behält der Assistent kurze, sachliche Notizen zu jedem Kunden und jedem Kundenunternehmen und nutzt sie in späteren Gesprächen. Sie und Ihre Kunden sehen und löschen jede Erinnerung.
Das Inline-Widget setzt den Chat in einen Container Ihrer eigenen Seite, ohne Startschaltfläche und ohne etwas über Ihren Inhalten. Das Kundenportal kann an derselben Stelle öffnen.
Prompt-Shortcuts legen fertige Fragen in jedem Widget einen Schrägstrich entfernt bereit. Besucher füllen die Lücken aus, und Ihre Geschäftskunden ergänzen im Kundenportal eigene Shortcuts.
StrikeUp entwirft eine Leitplanken-Richtlinie aus Ihrer Website-Adresse und Ihren Toolkits. Testen Sie jede Nachricht vor dem Start, und bestimmen Sie, was ein blockierter Kunde liest.
Ein Zahnrad im Chat öffnet das Kundenportal. Dort verwalten Ihre Geschäftskunden Mitglieder, Wissen, Skills, Workflows und Shortcuts selbst, auf den Seiten, die Sie je Widget wählen.
